Відгуки про компанію Кондитерські інгредієнти

• Коментар продавця

  31/жовт.

  Дякуємо, що обираєте нас! Ваша довіра надважлива! Даруємо додаткові 5% знижки на Ваші наступні замовлення! За деталями звертайтесь до наших менеджерів!

• Коментар продавця

  31/жовт.

  Дякуємо, що обираєте нас! Ваша довіра надважлива! Даруємо додаткові 5% знижки на Ваші наступні замовлення! За деталями звертайтесь до наших менеджерів!

• Коментар продавця

  31/жовт.

  Дякуємо, що обираєте нас! Ваша довіра надважлива! Даруємо додаткові 5% знижки на Ваші наступні замовлення! За деталями звертайтесь до наших менеджерів!

• Коментар продавця

  31/жовт.

  Дякуємо, що обираєте нас! Ваша довіра надважлива! Даруємо додаткові 5% знижки на Ваші наступні замовлення! За деталями звертайтесь до наших менеджерів!

• Коментар продавця

  08/вер.

  Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук. Так, насправді позиція завершилась на нашому складі. Але ми працюємо над тим, щоб усі затребувані товари якнайшвидше з'явились на поличках нашого магазину. Дякуємо, що допомагаєте ставати нам кращими!

Замість пластикової упаковки товар прийшов в поліетиленових пакетах, з отворами в швах запайки. Паралельно пакет був завакумований ( мабуть про пошкодження знали🤔). Частина пюре повитікала в вакуумний пакет. При переливанні в свою тару вияснилось, що в кожному пакеті не вистачає по 20 г. Про те, що така продукція має пересилатись з контейнерами охолодження, продавець, нажаль теж не знає((( Прикрий досвід(((
P.S.Посилку забрала через півгодини після отримання повідомлення.

• Коментар продавця

  12/серп.

  Добрий день! Дякуємо за ваш відгук та детальний опис ситуації. Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з таким досвідом отримання замовлення. Ми обов’язково передамо інформацію нашому відділу логістики та постачальнику, щоб уточнити причини пакування саме в такому вигляді та запобігти подібним випадкам у майбутньому. Щодо втрати ваги та умов пересилки, ми розуміємо ваше занепокоєння й готові обговорити можливу компенсацію. Просимо вас зв’язатися з нами зручним для вас способом, щоб ми могли вирішити це питання індивідуально. Ще раз перепрошуємо за незручності та дякуємо, що повідомили про проблему — ваші зауваження допоможуть нам покращити сервіс.